Nossas FAQs - Frequently Asked Questions

Nossas FAQs - Frequently Asked Questions

Confira as questões mais frequentes e suas respostas
Veja se esclarecem as suas dúvidas

Sobre a ECOJURIS

A ECOJURIS – Educação Corporativa e Jurídica Sociedade Simples Ltda. – ME, inscrita no CNPJ/MF sob o número 23.076.051/0001-00, é uma empresa de prestação de serviços de ensino em geral, tais como treinamentos, cursos, eventos, palestras, seminários e aulas, direcionados à área empresarial, acadêmica e jurídica, ministrados de forma presencial e ou à distância, a partir da transmissão online via rede mundial de computadores (internet) ou outras formas de vídeo e áudio disponíveis, em espaço próprio ou fornecido por terceiros, físico ou digital, inclusive in company (dentro das dependências do interessado), de forma onerosa ou gratuita, podendo disponibilizar tais serviços por meio de contratação e de acesso através de páginas da internet mantidas pela empresa, podendo contratar profissionais, prestadores de serviços e outras sociedades para fins de atingir seus objetivos. Através de sua plataforma digital, mantida na internet e hospedada em servidores contratados pela empresa, disponibiliza a transmissão de cursos e eventos ao vivo e sob demanda, além de espaço para profissionais divulgarem e disponibilizarem cursos de forma onerosa ou gratuita e obterem receita com sua venda.
Toda comunicação se dá através de mensagens de e-mail. Qualquer interação com o usuário (inscrições, pagamentos, avaliações, conclusões de cursos, alterações de senha, além de outros comunicados) é formalizada através do envio de mensagem de e-mail para a caixa postal cujo endereço está registrado em seu cadastro. Portanto, é essencial que o usuário confira se está correto seu endereço de e-mail e também se as mensagens estão chegando em sua caixa postal ou se estão sendo direcionadas para a caixa de spam. Deixe sempre liberado o recebimento de mensagens provenientes do domínio "ecojuris.online".
A ECOJURIS está no Facebook, Twitter, LinkedIn dentre outras redes sociais. Curta nossas páginas ou siga-nos nas redes sociais e fique por dentro de tudo. Você poderá também criar seu perfil na ECOJURIS através dessas redes.
Confira nossos "Termos e condições" em www.ecojuris.online/termos ou clique aqui.
Objetivando uma maior economia e para possibilitar a oferta de módulos e cursos de baixo custo, a ECOJURIS trabalha com uma equipe reduzida e disponibiliza como canal de contato somente o "Fale Conosco" disponível no menu principal ou clicando aqui. Em breve novas formas de contato estarão disponíveis.
ecj_img-1

Registrando-se na ECOJURIS

Conecte-se a internet e entre em www.ecojuris.online. Você não precisa instalar qualquer aplicativo ou software. Seu equipamento já está pronto para acessar! Todo conteúdo pode ser visualizado em qualquer tipo de equipamento, tais como computadores pessoais, notebooks, tablets e smartphones. Recomenda-se o uso de conexão a internet de alta velocidade / banda larga para o acesso ao conteúdo disponível em áudio e vídeo.
Para se registrar, é muito fácil: basta você criar um conta informando seu nome e endereço de e-mail. Você poderá criar um nome de usuário e uma senha para poder fazer o login ou, se preferir, registre-se usando sua conta no Facebook, Google, Twitter, Microsoft e LinkedIn, assim você poderá acessar diretamente estando logado em qualquer uma daquelas redes sociais. Clique aqui e registre-se agora, é grátis!
Você não precisa pagar nada para se registrar. É GRÁTIS!
Registrando-se na ECOJURIS, você terá acesso total ao conteúdo livre disponível, inclusive módulos e cursos que estejam sendo disponibilizados gratuitamente. Além disso, poderá conferir todas as novidades, notícias, agenda de cursos e eventos e ainda assinar nossas Newsletters e recebe-las diretamente em seu e-mail. Registrando-se através das redes sociais, você também poderá conferir as publicações da ECOJURIS naquelas redes. Clique aqui e registre-se agora, é grátis!

Recebendo Newsletters

Fique por dentro das novidades e notícias, da chegada de novos módulos e ainda da agenda de cursos e eventos nas suas áreas de interesse profissional. Para assinar nossas Newsletters, entre em www.ecojuris.online/newsletter e escolha o que deseja receber. Escolha por sua área de interesse (por exemplo, comércio exterior, jurídica, corporativa etc.) ou mesmo todas elas. Você receberá diretamente em seu e-mail.
Você não precisa pagar nada. É GRÁTIS!
Para cancelar o recebimento, você poderá entrar na página de Newsletters no site em www.ecojuris.onlne/newsletter e desmarcar as opções das áreas que você não deseja mais receber. Para excluir seu nome de todas as listas de envio, clique em "Cancelar recebimento" no rodapé da mensagem por você recebida. Respeitaremos sua decisão!

Planos de assinatura

Para acessar os módulos e cursos da ECOJURIS você não precisa assinar nenhum plano. Basta se registrar no site, escolher o curso ou módulo de sua preferência e efetuar o pagamento da inscrição de forma individual. Somente para acessar o conteúdo complementar é que você deverá adquirir um plano de assinatura. Clique aqui e confira.
Atualmente, a ECOJURIS disponibiliza o plano de assinatura Premium, em que o assinante poderá acessar todo o conteúdo complementar disponibilizado nos módulos e cursos oferecidos e ainda obter descontos em cursos e eventos promovidos pela ECOJURIS e por seus parceiros. Clique aqui e confira.
Tornando-se assinante, o participante poderá acessar o formulário de perguntas para o instrutor, baixar o material de apoio, além de outro conteúdo que esteja disponível no módulo ou curso.
No momento, não há assinatura disponível que permita acessar todos os módulos e cursos disponíveis. A assinatura Premium somente permite ao assinante acessar o conteúdo complementar disponibilizado nos módulos e cursos em que se inscrever. Clique aqui e confira.
ecj_img-10

Sobre pagamentos

O pagamento poderá ser efetuado de forma segura através dos sistemas PagSeguro e PayPal ou ainda através de depósito ou transferência bancária. Pelo sistema PagSeguro o pagamento é aceito em cartões de crédito e de débito, boleto e transferência bancária. No sistema PayPal o pagamento poderá ser feito via cartão de crédito. Em ambos os sistemas você poderá também pagar com créditos que você possua em suas contas naqueles sistemas. Você ainda pode optar pelo pagamento através de depósito ou transferência bancária diretamente na conta da ECOJURIS no Banco Itaú. Nos casos de pagamento via boleto, depósito ou transferência bancária, será necessário aguardar a confirmação do crédito pelo banco ou você poderá enviar o recibo ou comprovante para nós e pedir a liberação do acesso. O pagamento no cartão de débito ou de crédito possibilita a libração do acesso de forma imediata.
A ECOJURIS garante total segurança dentro de seu ambiente através de conexão criptografada mantida por seus servidores. Confira o selo no rodapé de todas as páginas do site e o "https" na barra de endereços. Através da conexão criptografada, as informações enviadas são reconhecidas somente pelo remetente (você) e o destinatário (ECOJURIS). Dentro dos serviços de pagamento (PagSeguro e PayPal) a segurança é garantida por aqueles sistemas, não havendo qualquer interferência por parte da ECOJURIS. Além disso, os dados bancários e de cartão de crédito não transitam pelos servidores da ECOJURIS e não são por nós recebidos, somente por aqueles sistemas, de forma direta. Nos casos de pagamento via depósito e transferência bancárias, a operação é efetuada diretamente no banco e não há qualquer intervenção por parte da ECOJURIS.
Feito o pagamento, para acessar o sistema, siga os passos descritos na seção "Acessando módulos e cursos" das FAQs.
Caso já tenha efetuado o pagamento, o acesso será liberado com a comprovação do pagamento pela instituição financeira. Se você fez o pagamento via cartão de crédito ou de débito, a liberação costuma ser imediata desde que o pagamento tenha sido aprovado. Se pagou via boleto, depósito ou transferência bancária, a liberação ocorrerá somente com a confirmação do crédito pelo banco. Em todos os casos, para agilizar a liberação do acesso, você poderá enviar o recibo ou comprovante para nós. Para enviar, acesse www.ecojuris.online/financeiro. Se mesmo assim seu acesso não foi liberado, pedimos para entrar em contato através do Fale Conosco.
Sobre todos os pagamentos efetuados a ECOJURIS deverá emitir as respectivas notas fiscais de serviço eletrônicas (NFS-e). As notas fiscais ficam disponíveis diretamente no site da Prefeitura do Município de São Paulo e podem ter sua autenticidade verificada em https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/publico/verificacao.aspx. Para solicitar o envio da nota fiscal diretamente para seu email, entre em www.ecojuris.online/financeiro.
Você poderá encontrar a relação e visualizar todas as suas compras de módulos, cursos e assinaturas diretamente na página de seu Perfil. Confira também o número de cada pedido, que deverá ser informado ao encaminhar recibos / comprovantes de pagamento e ao solicitar a nota fiscal.
Objetivando garantir respeito e total transparência, a ECOJURIS possui uma política de devolução que atende o Código de Defesa do Consumidor e permite seja solicitada a devolução do valor no prazo de até 7 (sete) dias da data em que efetuado o pagamento e liberado o acesso ao sistema, caso o participante tenha se arrependido da compra feita. Para tanto, deverá ser enviada uma mensagem para nosso departamento financeiro solicitando o reembolso e explicando os motivos do pedido. Do valor a ser reembolsado deverão ser descontados os valores referentes a taxas administrativas e tributos incidentes arcados pela ECOJURIS. O reembolso deverá ser efetuado em até 30 (trinta) dias do pedido. Para fazer a solicitação, por favor acesse o item Fale Conosco no menú.
Ainda de forma a garantir os direitos dos consumidores e ter total transparência, a ECOJURIS disponibiliza seus "Termos e Condições" que podem ser acessados em www.ecojuris.online/termos. Confira e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco para qualquer esclarecimento.

Inscrevendo-se em módulos e cursos

Escolha o módulo ou curso de sua preferência: são diversas opções nas áreas corporativa, jurídica e de comércio exterior. Para se inscrever, você poderá comprar módulos individuais, cursos completos, coleções ou combos, ou ainda adquirir um plano de assinatura e ter acesso a áreas exclusivas. Clique em "Inscreva-se já" para fazer sua inscrição e acessar. Confira o valor de cada módulo ou curso na parte superior da respectiva página. Ao rolar a tela para baixo, o valor também será apresentado no rodapé da página.
Os módulos e cursos são distribuídos em seções individualizadas de texto e de vídeo, podendo conter itens complementares como material de apoio (arquivos de slides no formato PowerPoint ou pdf) e formulários de perguntas para os instrutores, disponíveis para acesso pelos assinantes.
Pague com seu cartão de crédito ou de débito ou ainda através de boleto ou depósito / transferência bancária. O ambiente é criptografado (veja o “https” na barra de ferramentas) e os meios de pagamento seguros (sistemas PagSeguro/uol e PayPal). Pagando no cartão você terá liberado seu acesso de forma imediata.
Para acessar os módulos ou cursos que você adquiriu, basta entrar na página de cada módulo ou curso. Você também pode acessar a relação de todos eles com os links de acesso diretamente na página de seu perfil em www.ecojuris.online/perfil ou clicando no botão "Acessar" no menu no topo da página
Você pode acessar em qualquer dia e hora, bastando que esteja conectado à internet. Recomenda-se o uso de conexão a internet de alta velocidade / banda larga para o acesso ao conteúdo disponível em áudio e vídeo.
Feita a inscrição, você poderá acessar o módulo ou o curso escolhido por até 30 dias. Algumas modalidades específicas, tais como eventos transmitidos ao vivo ou determinadas categorias poderão ter outros limites de tempo, que serão informados em cada caso.
Ao final de cada módulo ou curso, a depender dos critérios de avaliação, você poderá receber um certificado de participação e fazer o download diretamente na página do módulo ou curso ou ainda em seu Perfil.
Tratando-se os módulos e cursos da ECOJURIS de "Cursos Livres", os certificados emitidos possuem validade legal para diversos fins, porém não podem ser convalidados, validados ou chancelados por escolas reconhecidas pelo MEC/CAPES. A jurisprudência do Conselho Nacional de Educação tem sido no sentido de declarar-lhes equivalência, de acordo com regras amplas e flexíveis. Sendo assim, cooperativas, empresas e profissionais podem ministrar cursos e emitir certificados válidos em todo o território nacional. Confira as informações legais na página de validação de certificados em www.ecojuris.online/certificado ou clicando aqui.
Temos certeza que nossos módulos vão atender às suas expectativas. Caso contrário, você terá o dinheiro investido de volta! Confira os termos e condições.

Página do módulo ou curso

Na DESCRIÇÃO você irá encontrar as informações necessárias sobre o conteúdo do módulo ou curso disponível, tais como seu OBJETIVO, A QUEM É DIRIGIDO e demais detalhes, além do resultado final e capacitação que se pretende obter com sua conclusão.
Em PROGRAMA você poderá conferir todo o conteúdo do curso ou módulo, distribuído em seções e capítulos (itens) podendo conter texto, vídeo e áudio, além de material de apoio (arquivos ppt, pdf ou outros formatos, disponíveis para download) e formulário de perguntas. Uma vez efetuada a inscrição, você poderá acessar cada um dos itens, clicando sobre seu título.
Confira o nome e a qualificação do INSTRUTOR, além de informações sobre sua presença nas redes sociais (se disponíveis).
Confira as AVALIAÇÕES feitas por quem já fez o módulo ou curso e deixou sua opinião. As notas podem ser de 1 a 5 (estrelas). Participe e faça sua avaliação, ela é muito importante para nós.
Confira os COMUNICADOS enviados por nós para os inscritos nos cursos ou módulos, contendo informações relevantes e pontuais.
Em DETALHES DO CURSO você pode conferir a quantidade de ITENS disponíveis em cada módulo ou curso e se são oferecidos QUIZZES (questionários) para o participante responder objetivando sua avaliação, qual a DURAÇÃO do módulo ou curso e qual é o seu NÍVEL de complexidade, além do IDIOMA utilizado. Confira também a quantidade de ALUNOS inscritos, se é oferecido CERTIFICADO de participação e se estão disponíveis AVALIAÇÕES para o participante.
Clique sobre a imagem disponível acima da DESCRIÇÃO para assistir a um teaser / trailer do módulo ou curso. Disponível quando você encontrar o símbolo (play) na imagem.
Você pode acrescentar o curso ou módulo a sua "Lista de Desejos" caso ainda não esteja decidido a adquiri-lo, mas tenha gostado. Depois, entre na Lista em seu Perfil e visualize todos que você adicionou.

Acessando módulos e cursos

Na página do módulo ou curso, entre na aba "Programa", clique sobre o item (seção / capítulo) "1" ou "1.1" para dar inicio. Você será direcionado para o sistema de gerenciamento do curso e poderá acessar todo seu conteúdo. O Programa agora poderá ser visualizado no lado esquerdo da tela.
Após iniciar, você poderá seguir item por item sequencialmente ou escolher aquele que pretende visualizar. Em alguns módulos e cursos, cada item somente estará disponível após você ter concluído o anterior. Caso você tenha saído do módulo ou curso e queira voltar, basta seguir os passos descritos em "Como faço para iniciar", porém clicando sobre o item no qual você deseja prosseguir.
Do lado esquerdo da tela, você poderá ver o "Programa" completo, sendo que cada item (seção / capítulo) terá um link disponível. Ao clicar, o item será mostrado no lado direito da tela. Ao concluir cada item, confirme clicando no botão "Concluído" no final da página. Isso serve para seu controle quanto a quais itens você já concluiu e também, para ao final, ser emitido o "Certificado" (se disponível).
Todo o conteúdo pode ser visualizado em "tela cheia". Para ocultar o Programa, clique nas setas "←→" que aparecem no canto direito da tela, dessa forma a tela principal ficará em evidência, possibilitando uma melhor leitura do texto e visualização do vídeo e demais itens (formulários de perguntas, material de apoio etc.). Do mesmo modo, o vídeo pode ser ampliado para "tela cheia". Você poderá dar pausa no vídeo e continuar a assistir mais tarde. A visualização é perfeita tanto nos computadores pessoais quanto nos dispositivos móveis. Para visualizar novamente o Programa, clique em "→←".
Os questionários podem ser elaborados com questões de múltipla escolha, dissertativas, "verdadeiro ou falso" ou ainda de completar palavras ou frases, a depender do curso ou módulo. Os módulos e cursos que exigem a resolução de questionários terão essa informação na respectiva página, no item "Quizzes" disponível na seção "Detalhes do curso".
O conteúdo complementar, tais como o formulário de perguntas para o instrutor e o material de apoio (em ppt ou pdf) estão disponíveis nos itens do curso ou módulo. O formulário de perguntas poderá ser encontrado no mesmo item em que disponível o conteúdo em vídeo. O material de apoio estará disponível para acesso e download em um item próprio. Para acessar o conteúdo complementar, a depender do módulo ou curso, você deverá ser assinante. Confira os planos de assinatura aqui.
Sendo assinante Premium, você irá encontrar o formulário de perguntas para o instrutor em um ou mais itens do módulo ou curso escolhido. Para fazer sua pergunta, basta preencher o formulário e enviar. O instrutor receberá sua pergunta e responderá diretamente para você através de mensagem de e-mail para o endereço cadastrado na sua conta. O prazo de resposta pode variar, mas em até 48 horas você deverá recebe-la. Confira os planos de assinatura aqui.
Feita a inscrição, você poderá acessar o módulo ou o curso escolhido por até 30 dias. Algumas modalidades específicas, tais como eventos transmitidos ao vivo ou determinadas categorias poderão ter outros limites de tempo, que serão informados em cada caso, na página do módulo ou curso.
Para concluir cada item (seção / capítulo), após fazer sua leitura, assistir o vídeo, ouvir o áudio ou baixar o conteúdo complementar, você poderá clicar no botão "Concluir" ou "Concluído" disponível em cada item. Ao final do módulo ou curso, clique no botão "Concluir Curso" para registrar que você terminou e ser emitido o certificado de participação (se disponível). Nos casos em que houver Quizzes (questionários), o certificado somente poderá ser emitido se você for aprovado.
Para sair do gerenciador do curso ou módulo, mesmo sem ter concluído, basta clicar no "X" que se encontra no canto superior direito da tela. Isso fará com que você saia do curso e volte para a tela principal. Para acessar novamente, basta repetir os passos constantes do item "Após iniciar, como posso dar sequência?".
Dentro do período permitido, você poderá acessar o módulo ou curso quantas vezes quiser. Em alguns casos, após ter confirmado que concluiu o curso (se clicar no botão "Concluir curso"), o conteúdo poderá não estar mais disponível para acesso. Confira as regras diretamente na página do módulo ou curso.
Ao final de cada módulo ou curso, a depender dos critérios de avaliação, você poderá receber um certificado de participação. Para acessar, confira o item "Certificado" na página do módulo ou curso ou ainda na página de seu perfil. O certificado poderá ser baixado no formato de imagem (jpg) ou em pdf (em implantação).
Ao acessar seu certificado, confira o código alfanumérico fornecido na barra de endereços (url) do navegador. Este código poderá ser informado para quem você entregar o certificado, que poderá conferir sua validade digitando o mesmo código em www.ecojuris.online/certificado ou clicando em "Certificado" no rodapé da página principal do site.

Marketplace @ ECOJURIS

A ECOJURIS, como um marketplace de ensino online, disponibiliza sua plataforma tanto para quem quer aprender e aperfeiçoar habilidades, quanto para quem quer transmitir conhecimentos e fazer disso uma atividade lucrativa. Se você quer aprender, aprimorar conhecimentos ou aperfeiçoar-se em sua área de atuação, utilize nossa plataforma acessando os módulos e cursos disponíveis. Se você possui expertise em alguma área profissional e quer passar para frente seu conhecimento, obtendo receita com essa atividade, torne-se um instrutor: prepare um módulo de ensino ou um curso e coloque em nossa plataforma.
Entre em "Torne-se um instrutor" e siga as orientações. Qualifique-se como um instrutor preenchendo e nos enviando o formulário disponível na página. Em breve entraremos em contato para conversar sobre como você poderá participar e quais serão as expectativas de ganho.
As expectativas de ganho estão diretamente relacionadas com a quantidade de participantes em cada módulo ou curso. Quanto mais participantes se inscreverem, maior será o ganho. Por isso, é essencial que o instrutor produza seu conteúdo, disponibilize na plataforma da ECOJURIS e fique engajado em divulgar e compartilhar em sua rede de contatos, seja pessoalmente ou através das redes sociais. Além disso, a ECOJURIS irá se valer das ferramentas disponíveis para compartilhar todo conteúdo para seus usuários e assinantes, utilizando diversos sistemas de marketing digital objetivando aumentar a publicidade e, com isso, obter mais visitantes e leads.
Tonando-se um instrutor e utilizando a plataforma de ensino da ECOJURIS, você participará de uma comunidade em constante ascensão e de uma rede composta por profissionais e estudantes, todos interessados em compartilhar e aprimorar conhecimentos. Além disso, poderá compartilhar seu conteúdo com seus amigos e contatos profissionais através das redes sociais - Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ etc. - e divulgar suas especialidades em âmbito mundial. E mais: você poderá entrar em contato diretamente com os participantes de seus módulos e cursos, permitindo a criação de relacionamento profissional e o potencial surgimento de novos clientes e parceiros de negócios.
Confira em nossos "Termos e Condições" como funciona o relacionamento entre instrutores e a ECOJURIS. Para cada instrutor, haverá um contrato especifico em que serão estipuladas todas as condições para o uso de nosso plataforma e como será a remuneração. Para se tornar um instrutor, entre em www.ecojuris.online/torne-se-um-instrutor.

Ainda tem alguma dúvida?